Kontaktfreudig, Sie wissen, wie man eine Beziehung zum Kunden herstellt und ein vertrauensvolles Verhältnis aufbaut
Serviceorientiert, Sie haben immer ein offenes Ohr, dank Ihnen bleiben bei unseren Kunden keine Wünsche offen
Ein Fremdsprachen-Ass, Sie beherrschen mindestens zwei Sprachen und fühlen sich wohl im Umgang mit internationaler Kundschaft
Du wirst
Die Gäste mit individuellem Service empfangen, informieren und betreuen
Das Check-in und Check-out der Gäste vornehmen, die Telefonzentrale verwalten, die Post sortieren, den Erste-Hilfe-Kasten kontrollieren und auffüllen
Die Rezeptionsbuchhaltung führen: Zahlungen und andere Buchhaltungsoperationen durchführen, für den Kassenabschluss und die Archivierung verantwortlich sein, Garantien und Kautionen verfolgen, unbezahlte Waren verwalten und die Park- und Transferabrechnung kontrollieren
Für die Sicherheit und die richtige Entscheidung in Notsituationen (Brandschutz) verantwortlich sein
Die Verkaufsförderung, Werbung und Berechnung zusätzlicher Dienstleistungen wie Aufenthalt, B&B und Mahlzeiten durchführen
Das Resort bis ins kleinste Detail kennen und mit dem betroffenen Servicepersonal (Etagenpersonal, Wäscheservice, Verpflegung) zusammenarbeiten
Die Einhaltung der Hygiene- und Sicherheitsvorschriften sowie die Sauberkeit des Arbeitsplatzes kontrollieren