Club Med Jobs - Métier

Arbeit Stellenbeschreibung

Du bist

Kontaktfreudig, Sie wissen, wie man eine Beziehung zum Kunden herstellt und ein vertrauensvolles Verhältnis aufbaut
Serviceorientiert, Sie haben immer ein offenes Ohr, dank Ihnen bleiben bei unseren Kunden keine Wünsche offen
Ein Fremdsprachen-Ass, Sie beherrschen mindestens zwei Sprachen und fühlen sich wohl im Umgang mit internationaler Kundschaft

Du wirst

Sich in Zusammenarbeit mit dem Kundenbetreuer von der Leistungsqualität und Kundenzufriedenheit überzeugen
Ein internationales Team aus 20 bis 25 Mitarbeitern betreuen, fördern und motivieren (Bewertungen, Fortbildungen mit der Université des Talents, Aufstiegsmöglichkeiten...)
Verantwortung für das finanzielle Ergebnis der Rezeption (je nach Budget) übernehmen
Die Geschäftsbeziehungen mit Lieferanten und lokalen Geschäftpartnern pflegen
Die Anwendung und Einhaltung der Club-Med-Standards und der Hygiene-und Sicherheitsvorschriften überwachen
Zum Garant für die Qualität der Beziehung und Kommunikation des Rezeptionsteams mit den Kunden
Zusätzliche Dienstleistungen (Aufenthalt, B&B und Mahlzeiten) verkaufen und bewerben
Die Mitarbeiter in das Team und den Club einführen sowie den Aus- und Weiterbildungsbedarf der Angestellten identifizieren

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Sie erzählen uns von ihrem Beruf

Maxime

Room Division Manager

Margaux

Welcome & Services Manager

Du wirstEntdeckt Eure Karrieremöglichkeiten

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Room Division Manager

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