Empfangschef

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    Arbeit Stellenbeschreibung

    Du bist

    • Kontaktfreudig, Sie wissen, wie man eine Beziehung zum Kunden herstellt und ein vertrauensvolles Verhältnis aufbaut
    • Serviceorientiert, Sie haben immer ein offenes Ohr, dank Ihnen bleiben bei unseren Kunden keine Wünsche offen
    • Ein Fremdsprachen-Ass, Sie beherrschen mindestens zwei Sprachen und fühlen sich wohl im Umgang mit internationaler Kundschaft

    Du wirst

    • Sich in Zusammenarbeit mit dem Kundenbetreuer von der Leistungsqualität und Kundenzufriedenheit überzeugen
    • Ein internationales Team aus 20 bis 25 Mitarbeitern betreuen, fördern und motivieren (Bewertungen, Fortbildungen mit der Université des Talents, Aufstiegsmöglichkeiten...)
    • Verantwortung für das finanzielle Ergebnis der Rezeption (je nach Budget) übernehmen
    • Die Geschäftsbeziehungen mit Lieferanten und lokalen Geschäftpartnern pflegen
    • Die Anwendung und Einhaltung der Club-Med-Standards und der Hygiene-und Sicherheitsvorschriften überwachen
    • Zum Garant für die Qualität der Beziehung und Kommunikation des Rezeptionsteams mit den Kunden
    • Zusätzliche Dienstleistungen (Aufenthalt, B&B und Mahlzeiten) verkaufen und bewerben
    • Die Mitarbeiter in das Team und den Club einführen sowie den Aus- und Weiterbildungsbedarf der Angestellten identifizieren

    Sie erzählen unsvon ihrem Beruf

    Maxime
    Room Division Manager

    Du wirstEntdeckt Eure Karrieremöglichkeiten

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